Envíos y devoluciones
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Envíos
Actualmente Moda Élite realiza envíos dentro de Estados Unidos.
Nuestros productos son preparados y enviados directamente por marcas independientes mediante Shopify Collective. Si tu pedido contiene productos de diferentes proveedores, es posible que llegue en varios paquetes y en fechas distintas.
Las opciones de envío, sus tarifas y las estimaciones de entrega disponibles se muestran antes de completar el pago. Cuando el proveedor despache el pedido, recibirás por correo electrónico la información de seguimiento disponible.
Las fechas de entrega son estimaciones y pueden verse afectadas por el proveedor, la empresa transportista, el clima, días festivos o circunstancias fuera de nuestro control.
Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su condición original, con sus etiquetas y empaque cuando corresponda.
Para iniciar una devolución, escribe a inverprobisnes@gmail.com e incluye tu número de pedido y el motivo. No envíes el producto antes de recibir nuestra autorización e instrucciones.
Como los pedidos se gestionan mediante Shopify Collective, coordinaremos la devolución con la marca que envió el artículo y te facilitaremos las instrucciones o etiqueta disponibles.
Artículos no retornables
No se aceptan devoluciones de artículos marcados como venta final, tarjetas de regalo ni productos que no cumplan las condiciones anteriores, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Artículos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto está dañado, defectuoso o es diferente al solicitado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y adjunta fotografías claras para que podamos evaluar el caso.
Reembolsos
Te avisaremos cuando el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado. Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago original. El tiempo de acreditación depende de tu banco o emisor.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando el error sea nuestro o del proveedor, o cuando lo exija la ley.